LIVRAISON ET RETOUR

 

Livraison

 

Bonne nouvelle, la livraison est gratuite en France Métropolitaine!
Après confirmation de la commande, nous faisons tout notre possible pour envoyer vos petits bijoux sous 3 jours.
La livraison est effectuée par La Poste en Lettre Suivie pour la France Métropolitaine, en Lettre Post Export pour les pays européens et en Colissimo International pour le reste du monde. Dès expédition du colis, vous recevez par mail le numéro de suivi du colis.
Le colis vous est livré à domicile directement dans votre boîte aux lettres (il fait moins de 3cm d’épaisseur).
Il est également possible de récupérer gratuitement votre commande à l’atelier-boutique au 47 rue Saint James à Bordeaux.

 

Retour

 

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement ou pour échange s’ils ne conviennent pas. Pendant toute la période des fêtes de fin d’année, ce délai est rallongé et vous avez jusqu’au 15 janvier de l’année suivante pour notre faire part de votre souhait de retour.
Les produits doivent être intacts et emballés dans l’emballage d’origine. Ils ne doivent en aucun cas avoir été portés et abimés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur à l’exception d’un produit défectueux à réception, ou d’une erreur lors de l’envoi du produit.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée.

L’adresse pour le retour de votre commande :
Apache, 47 rue Saint James – 33000 Bordeaux France