LIVRAISON ET RETOURS

 

Livraison

Après confirmation de la commande, vous êtes livré dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (en période de soldes, les délais peuvent s’allonger un peu, merci de votre compréhension!😉).
La livraison est effectuée par La Poste en Lettre Suivie pour la France Métropolitaine, en Lettre Post Export pour les pays européens et en Colissimo International pour le reste du monde. Dès expédition du colis, vous recevez par mail le numéro de suivi du colis.
Le colis est livré à domicile directement dans la boîte aux lettres (il fait moins de 3cm d’épaisseur).
Il est également possible de récupérer gratuitement votre commande à l’atelier-boutique au 47 rue Saint James à Bordeaux.

 

Retours

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.
Les produits doivent être intacts et emballés dans l’emballage d’origine. Ils ne doivent en aucun cas avoir été portés et abimés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur à l’exception d’un produit défectueux à réception, ou d’une erreur lors de l’envoi du produit.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée.

L’adresse pour le retour de votre commande :
Apache, 47 rue Saint James – 33000 Bordeaux France